FAQ
Cover e tastiere
La tastiera o il trackpad non risponde · La custodia non si adatta al mio iPad
La tastiera o il trackpad non risponde
- Reinserisca l’iPad: Tolga l’iPad dalla custodia e lo rimetta in modo che sia ben fissato.
- Pulisca i contatti: Passi un panno asciutto e morbido sui contatti Smart Connector dell’iPad e della custodia.
- Compatibilità: La custodia è adatta al suo iPad? Trova il modello in Impostazioni › Generali › Info.
- Riavvio e aggiornamento: Riavvii l’iPad e aggiorni all’ultima versione di iPadOS.
- Tastiere Bluetooth: Ricarichi la tastiera, la rimuova dalle impostazioni Bluetooth e la abbini di nuovo. (Le tastiere Smart Connector non richiedono abbinamento.)
La custodia non si adatta al mio iPad
- Verifichi il modello: Sull’iPad in Impostazioni › Generali › Info (nome e numero del modello, es. A2696).
- Confronti con la pagina prodotto: Molti iPad sembrano uguali ma differiscono di millimetri o nella posizione della fotocamera.
- Ha ordinato il modello sbagliato? Crei un ticket con la fattura e troveremo una soluzione.