FAQ
Ordine, preventivo e pagamento
Offerte e conclusione del contratto · Pagamento
Offerte e conclusione del contratto
- La presentazione dei prodotti su questo sito web non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un invito a inviare una richiesta. Online non sono indicati prezzi; con "Aggiungi al preventivo" Lei compone una richiesta di preventivo non vincolante.
- In risposta alla Sua richiesta riceve da noi un preventivo scritto individuale (di norma per e-mail) con prezzi, costi di spedizione, tempi di consegna e condizioni di pagamento. Salvo diversa indicazione, i nostri preventivi sono validi 30 giorni.
- Il contratto è concluso quando Lei accetta il preventivo per iscritto o in forma testuale (ad es. per e-mail, con preventivo firmato o con ordine recante il numero del preventivo) e noi confermiamo la Sua accettazione con una conferma d'ordine, al più tardi con la consegna della merce. In caso di pagamento anticipato, PayPal, carta di credito o Stripe, il contratto può essere concluso anche nel momento in cui Lei esegue il pagamento tramite il link di pagamento che Le inviamo.
- La lingua del contratto è l'inglese o il tedesco, a seconda della lingua del preventivo. Le inviamo il testo del contratto (preventivo, conferma d'ordine e le presenti condizioni) in forma testuale. Può consultare e salvare le presenti condizioni in qualsiasi momento su questa pagina.
Pagamento
- Offriamo i seguenti metodi di pagamento: fattura, pagamento anticipato tramite bonifico bancario, PayPal, carta di credito e ulteriori metodi di pagamento offerti tramite il servizio di pagamento Stripe. I metodi di pagamento disponibili in ciascun caso sono indicati nel preventivo.
- Offriamo il pagamento su fattura in particolare a scuole, autorità pubbliche, istituzioni pubbliche e imprese; ci riserviamo il diritto di effettuare una verifica della solvibilità. Salvo diverso accordo, le fatture sono pagabili senza detrazioni entro 14 giorni dalla data della fattura.
- In caso di pagamento anticipato, indichiamo le nostre coordinate bancarie nel preventivo o nella conferma d'ordine. La merce viene spedita dopo il ricevimento del pagamento.
- In caso di pagamento tramite PayPal, carta di credito o Stripe, il pagamento è gestito dal rispettivo prestatore di servizi di pagamento, le cui condizioni si applicano in via integrativa.
- I professionisti sono costituiti in mora senza necessità di sollecito se non pagano entro il termine di pagamento. In caso di mora addebitiamo gli interessi di mora previsti dalla legge. Nei confronti dei professionisti ci riserviamo il diritto di richiedere il risarcimento di ulteriori danni da ritardo e un importo forfettario a titolo di risarcimento ai sensi della direttiva UE sui ritardi di pagamento.
- Lei può compensare solo controcrediti accertati con sentenza passata in giudicato, non contestati, da noi riconosciuti o fondati sul medesimo rapporto contrattuale.