FAQ
Prezzi, spedizione e consegna
Prezzi e costi di spedizione · Consegna, tempi di consegna e passaggio del rischio
Prezzi e costi di spedizione
- Si applicano i prezzi indicati nel preventivo. I prezzi per i consumatori includono l'IVA di legge; i prezzi per i professionisti si intendono IVA esclusa.
- I costi di spedizione ed eventuali costi di trasporto con spedizioniere, di installazione o aggiuntivi sono indicati separatamente nel preventivo.
- Per le consegne all'interno dell'UE addebitiamo l'IVA secondo le norme del paese di consegna. Per le consegne in paesi al di fuori dell'Unione europea possono essere dovuti ulteriori dazi doganali, imposte e oneri, che sono a carico del cliente.
Consegna, tempi di consegna e passaggio del rischio
- Consegniamo all'indirizzo di consegna indicato dal cliente. Gli articoli di grandi dimensioni, come carrelli di ricarica e armadi di ricarica, sono consegnati tramite spedizioniere a bordo strada, salvo che nel preventivo sia stato concordato diversamente (ad es. consegna al luogo di utilizzo o installazione).
- Il tempo di consegna è indicato nel preventivo o nella conferma d'ordine. I tempi di consegna indicati sul sito web si riferiscono alla merce disponibile in magazzino e sono valori indicativi non vincolanti. All'interno dell'UE consegniamo di norma dal nostro magazzino in Germania.
- Se la merce ordinata non è disponibile perché il nostro fornitore non ci consegna senza nostra colpa, La informeremo senza indugio. In tal caso possiamo recedere dal contratto; gli eventuali pagamenti già effettuati saranno rimborsati senza indugio.
- Le consegne parziali sono ammesse nella misura in cui siano ragionevolmente accettabili per Lei. Per esse non Le saranno addebitati costi di spedizione aggiuntivi.
- Per i consumatori, il rischio di perimento e deterioramento fortuiti della merce passa solo al momento della consegna al cliente. Per i professionisti, il rischio passa al momento della consegna della merce al vettore.
- I professionisti devono verificare la merce al momento della consegna per accertare eventuali danni da trasporto visibili esternamente e annotarli sul documento di consegna o sulla lettera di vettura. Ciò non pregiudica i diritti di legge dei consumatori; tuttavia, Le chiediamo di segnalare i danni da trasporto il prima possibile, affinché possiamo far valere le nostre pretese nei confronti del vettore.